Home / Klantenservice / Meest gestelde vragen

 

Een aantal vragen die je wellicht hebt zijn hieronder alvast beantwoord. Voor alle overige vragen, kun je altijd contact met ons opnemen.

Bestellen en betalen

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

Ja, iedereen kan bij de webshop van BeleefMálaga.nl bestellen. De bekende online betaalmethodes (iDEAL, PayPal en Mister Cash) worden hier ondersteund en maken snel én veilig betalen mogelijk.

Goed om te weten: De papieren versie van de Beleef Málaga Reisgids verzenden we op dit moment naar adressen in Nederland, België, Frankrijk en Spanje. De digitale versie kun je uiteraard downloaden vanaf iedere locatie waar internet aanwezig is.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Je kunt veilig online betalen via iDEAL, Mister Cash (België), PayPal en credit card.

Ik zie ‘Mollie Payments inzake Beleef Málaga’ bij het afrekenen, klopt dit?

‘Mollie’ is de dienst die er voor zorgt dat je betaling goed en vooral veilig bij Beleef Málaga terecht komt.

Is de reisgids ook los verkrijgbaar in Málaga?

Nee, op dit moment is de reisgids alleen exclusief via onze website verkrijgbaar.

Beleef Málaga reisgids magazine/glossy

Hoe lang duurt het voordat ik mijn reisgids ontvang?

Zodra de bestelling binnen is sturen wij via PostNL naar je toe. Voor de bezorging zijn we afhankelijk van de bezorgtijden van PostNL. We streven ernaar om bestellingen die voor 16.00 uur binnen zijn op dezelfde dag voor 18.00 uur te verzenden. Verzenden naar België kan iets meer tijd in beslag nemen.

Tip! Bestel de reisgids ruim voor vertrek. Twijfel je of de reisgids op tijd binnenkomt? Bestel dan de digitale reisgids, deze kun je na het afrekenen direct downloaden en lezen.

Beleef Málaga Reisgids digitaal

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, al is die wel betaald.

Digitale bestellingen worden bij betaling gelijk op je e-mailadres afgeleverd. Check of de bevestigingsmail niet in je spambox is gekomen en of dat je het juiste e-mailadres hebt ingevuld tijdens de bestelling.

Is je bevestigingsmail na een dag toch nog niet in je inbox verschenen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

De link in mijn bevestigingsmail werkt niet.

Is de bestelling ouder dan 60 dagen, dan kan dit kloppen. De link wordt namelijk na 60 dagen gedeactiveerd. Is dit niet het geval, stuur dan een bericht zodat we kunnen kijken wat er mis is.

Op welke apparaten kan ik de digitale reisgids lezen?

Er zijn verschillende opties om de digitale reisgids te lezen: op je laptop of computer, smartphone en tablet. Je kunt deze stadsgids ook zelf afdrukken (A4). De reisgids is in PDF formaat. Na het downloaden en opslaan heb je geen internet meer nodig om de reisgids te kunnen lezen.

Heeft de digitale reisgids een gps of navigatie systeem?

In de gids staat een handige plattegrond waar alle bezienswaardigheden en leuke plaatsen in Málaga op staan. Echter zit er geen gps of navigatie systeem in de kaart verwerkt.

Is de digitale reisgids goed leesbaar/ bruikbaar op een smartphone?

We hebben een speciale versie gemaakt voor je smartphone. Dit geeft meer gebruiksgemak. Met een handig menu kun je makkelijk navigeren en de teksten zijn goed leesbaar. Deze speciale PDF versie kun je enigszins vergelijken met een app en ontvang je extra bij de digitale reisgids.

Wat ontvang ik bij aanschaf van de digitale reisgids

Direct na een voltooide bestelling ontvang je 3 downloadlinks:

  1. Reisgids voor op je tablet/laptop en om te printen(A4)
  2. Reisgids voor op je smartphone
  3. Een extra plattegrond om te printen (A4)